Retourneren

OMRUIL EN RETOUR BELEID VAN WICKED WIGS

  • Als je een artikel wilt omruilen of retourneren, dien je altijd eerst contact op te nemen met Wicked Wigs via info@wickedwigs.nl. We zullen je dan via e-mail een retourformulier sturen.
  • Alle online gekochte items kunnen omgeruild of geretourneerd worden binnen 14 dagen, behalve:
    1. Pruiken, clip in haarwerken, clip ins, dreads
    2. Haarnetjes
    3. Pruikborstels
    4. Custom made items/custom ordered items
    5. Geopende funlenzen/ geopende lenzenvloeistof
    6. Gebruikte vampiertanden
  • Alle artikelen dienen in nieuwstaat te verkeren. Dus ongedragen, ongewassen en niet ruikend naar sigarettenrook, deodorant, parfum e.d.
  • Custom made artikelen kunnen niet omgeruild of teruggestuurd worden.
  • Als je een artikel wilt omruilen, dan dien je de verzendkosten naar Wicked Wigs zelf te betalen. Wij zullen vervolgens gratis het nieuwe artikel toezenden.
  • Als je een artikel wilt retourneren, dan dien je de verzendkosten naar Wicked Wigs zelf te betalen.
  • Als het totale bedrag onder de 30 euro komt nadat een artikel is geretourneerd, dan zullen wij de verzendkosten verrekenen. Dit is 2.95 euro binnen Nederland.
  • Als het totale bedrag onder de 99 euro komt nadat het artikel is geretourneerd, dan zullen wij de verzendkosten verrekenen. Dit is 5.95 euro voor België en Duitsland. 8.95 euro voor Frankrijk, Denemarken, Verenigd Koninkrijk, Italië, Zweden, Luxemburg, Oostenrijk en Spanje, 12.95 euro voor Finland, Noorwegen, Ierland, Polen en Portugal en 16.95 euro voor Rusland, Australië, Canada en de Verenigde Staten.
  • Als je een artikel retourneert, zullen we binnen 10 werkdagen het bedrag terug storten.
  • Uiteraard is het ook mogelijk om je online bestelde artikel in onze winkel om te komen ruilen (mits het item niet valt onder de uitzonderingen).